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トレンドマイクロの障害その後

今日、トレンドマイクロ社が障害で被害をこうむった人に対しての補償などを発表したようです。
トレンドマイクロ,サポート期間の無償延長や復旧費用の負担を発表 : IT Pro ニュース
補償内容についてはともかく、聴覚障害者としての立場から見ると、トレンドマイクロ社の対応にはまだ漏れがあると思います。
それは何か?
ウイルスパターンファイルの問題に関するお客様への対応について
の下の方に問い合わせ窓口の案内があります。
しかし、記述されているのは電話番号(フリーダイヤル?)だけですね。

聴覚障害者は電話が出来ない人がほとんどです。
(たまに電話が出来る人もいるみたいですが)
おそらく、聴覚障害者もこの被害にあっている人はいるはずです。
その人たちはトレンドマイクロ社にどうやって問い合わせればいいのでしょうか?

知り合いの健聴者?手話通訳者?
いずれもすぐには対応できないですね。

おそらく、FAXやE-Mailなどでも問い合わせは出来るとは思いますが、そうであればその旨を明確に記載すべきではないでしょうか?

今回だけではなく、何らかの障害が発生した場合の問合せ先は電話番号しか記載されていないことが非常に多いと思います。願わくば、聴覚障害者でも気軽に問い合わせできるような環境を障害発生時も整えていただきたいものです。
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by maro1010 | 2005-04-27 23:43 | 聴覚障害

今日の石井投手

阪神との試合に7回2アウトから登板したようです。
ヒットを2本打たれたようですが、何とか無失点に抑えた模様です。
あぶないあぶない。
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by maro1010 | 2005-04-26 23:18 | 石井裕也

古田選手が2000安打を達成!

ヤクルトスワローズの古田選手が今日、松山の対広島戦で2000安打を達成したそうです。
大学→社会人というルートでプロ入りした選手としては初めてのことだそうです。
失礼ながら、古田選手はそんなに安打をいっぱい打っているという印象がなかったのですが、
長い間少しずつヒット数を積み重ねて、ここまで来たのだと思います。

今日はテレビ局をはしごするのでしょうけども、それが終わったあとは祝杯をゆっくりあげて、
また試合で頑張っていただきたいと思います。

それにしても、2000本安打を達成したボールにサインを入れてスタンドのファンに投げ入れるとは・・・さすが、ファンサービスを第一に考える人だと思います。
ただ、個人的には古田選手が自宅に保管するなり、野球博物館に寄贈するなりして頂きたかったなと思います。
というのは、もし、どこかのオークションに出されたらどうするのだろう?という疑問があるからです。
ボールをキャッチした人が良識ある人で、大切にして下さることを願ってやみません。


So-net blog:古田敦也公式ブログ

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by maro1010 | 2005-04-24 22:40 | 野球

今日の石井投手

試合はまだ終わっていないですが、石井投手は6回と7回の2回を投げて無失点だったようです。
しかも、清原選手と対戦し、ライトフライに抑えたようです。流石!
次は三振目指して頑張って欲しいです。
146キロ快速球「サイレントK」
「不安はまったくありません。巨人の清原選手と対戦したい。自信のあるストレートで三振を取りたい」。

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by maro1010 | 2005-04-24 22:25 | 石井裕也

トレンドマイクロの障害を見て

トレンドマイクロがウイルスバスターで障害を引き起こしたようですね。

幸い?私の端末はSP1のため、影響がなかったのですが
(SP2を当てようとするとエラーになってしまうので諦めているので)、
システム開発者としては人事ではないです。

とはいうのも、今回の障害を引き起こした原因が「検証不足」らしいので。
確かに、システム検証は大変です。

私も自分で作ったプログラムのテストはついつい手を抜きたくなります。
でも、想定できるあらゆる条件下でテストを行わないといけないですね。

それに、今回の検証不足の内容が「SP2を導入した端末で検証していない」という
初歩的なミスを犯しているのは致命的だと思います。

確かにSP2の端末にパッチを当てると、今まで動いていたソフトが動かなくなるという
現象がたまにあるようなので、普段の開発端末には当てていないかもしれません。
私が会社で使用している開発用端末も、「SP2パッチは当てないで」と言われています。

ですが、今回のようにアップデート設定を自動にしていると、自動的にバッチが当てられる
ソフトの場合は色々なケースに備えた端末を用意すべきではないでしょうか?

この障害で、原因がわからなくてOSを再インストールしたユーザーも多数のはずです。
OSの再インストールとなると、今までのデータが全て消えてしまい、多かれ少なかれ、
損害が発生するはずです。(金銭的な面でも、精神的な面でも)

トレンドマイクロ社は今回の障害に対して、被害を受けたユーザーにどのような対応を
取るのでしょうか。
システム開発者として、今回の障害には注目して行きたいと思います。

参考URL
「ウイルスバスター」のパターン・ファイルに不具合、大規模パソコン障害が発生
【続報】トレンドマイクロ事件、7時間超のロングラン会見も「テスト漏れ原因は不明」
トレンドマイクロが障害の原因を緊急会見,「XP SP2環境ではテストせず」
【会見速報】「トレンドのリソースを100%使い対処」,ネギCFOが大規模障害を陳謝


プログラマのつぶやきにも同じことを書いてます。
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by maro1010 | 2005-04-24 21:15 | プログラム

今日の石井投手

中 日-巨 人5回戦 6-1で中日の勝ち
石井投手:8回2アウトで高橋由相手にワンポイントリリーフし、三振にとった模様です。
NHKで放送されていたようですが、見損ねてしまいました。
中日山井今季初勝利「やり返した」

「山井は勝ち星もついたしこれで変わるだろう。石井はコントロールミスが一番少ないピッチャー。これからもこういう使い方をしていくよ」と落合監督も満足そうだった。
と言う落合監督の談話ですが、これを読む限り、石井投手はすごく信用されていますね。
まだ1回も石井投手のピッチングを見ていないので、いつか見られたら・・・いいなぁ。
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by maro1010 | 2005-04-23 23:21 | 石井裕也

ドキュメンタリー作家

スポットライト:ドキュメンタリー作家・今村彩子さん /鹿児島

名古屋に聴覚障害を持ちながらドキュメンタリー作家(映像が専門ですが)
として頑張っている女性がいます。私は高校の1年間だけ一緒に学びましたが、当時から英語に凄く興味を持っていたという記憶があります。
彼女が転校した後、ずっとどこで何をしているのか知りませんでしたが、最近映像作家として頑張っていることを知り、びっくりしています。
彼女が作成した映像はまだ見たことがないのですが、いつか目にする機会があれば・・・と思っています。
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by maro1010 | 2005-04-21 22:52 | 聴覚障害

石井投手が教科書に

中日に在籍する、石井裕也投手のインタビューが高校生向けの英語の教科書に載っているそうです。
教科書にも登場していたとはびっくりです。
現在は「聴覚障害を持つ」ということだけが注目されていますが、今後は実力にもっと注目していければいいですね。
昨日(4/20)の中日対広島でも登板し、2回を無失点に抑えたようです。
参考ソース:スポニチ
「サイレントK」石井が教科書に
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by maro1010 | 2005-04-21 06:32 | 石井裕也

中日の石井投手が2勝目!(記事)

SANSPO.COM
中日ルーキー・石井が好救援…2試合連続の白星
スポニチ
サイレントK・石井 2戦連続勝ち投手
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by maro1010 | 2005-04-20 06:33 | 石井裕也

財源委譲と通訳事業

岩手県の記事ですが、財源委譲とそれに手話通訳事業がどのように関わってくるのか、という内容がまとまっていたのでここでも紹介したいと思います。
手話通訳事業に暗雲 財源移譲の影響
上記記事を読んでもわかるとおり、三位一体改革により、手話通訳事業を含む国庫補助金が一般財源化してしまうと今までは手話通訳事業に必ず使われていたお金が別のところにいってしまう可能性があります。そうなると、手話通訳事業にもお金が回らなくなり、結果として聴覚障害者のコミュニケーション保障がまもられなくなってしまいます。
障害者は自立しましょう、という話が出ていますが、聴覚障害者が自立できるにはやはり、視覚的に得ることの出来る情報保障システムが非常に大切です。
現在はそのような情報保障が受けられる環境を整えないまま、補助は打ち切るからあとは自分で頑張ってと言われているようで非常に問題があると考えます。

われわれ聴覚障害者は何も特別なことを求めているわけではありません。
耳の聞こえる人たちが普段、耳で得ている情報をわれわれにも下さい、視覚的にわかるようにして下さい、ただそれだけです。
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by maro1010 | 2005-04-20 01:53 | 聴覚障害